A Assetur  
 
QUEM SOMOS

A Associação das Empresas de Transporte Coletivo Urbano (Assetur) é a entidade privada que reúne as cinco concessionárias que operam o sistema em Campo Grande.

São elas: a Jaguar Transporte Urbano, Serrana Transporte Urbano, Viação Cidade Morena, Viação São Francisco e Viação Campo Grande.

É por meio da associação que são comercializados os vales-transporte, expedidos os cartões eletrônicos utilizados pelos usuários, sejam estes pagantes ou beneficiários das gratuidades.

É também por meio da Assetur que os clientes podem apresentar reclamações, sugestões, buscar informações sobre o sistema e adquirir créditos para os seus cartões.


Recentemente a Assetur inaugurou sua nova Central de Atendimento ao Cliente(CAC), a unidade está localizada nas imediações da sede administrativa da associação, no Bairro Amambaí. A nova estrutura oferece serviços como venda de créditos, solicitação de primeira e segunda vias de cartão e, além disso, presta atendimento aos idosos e portadores de necessidades especiais e aos estudantes das redes pública e privada de ensino. A central está localizada na Rua Visconde de Taunay, 318 – Bairro Amambaí. Mais informações pelo telefone 3316-6600.
 
   
POLÍTICA BÁSICA  
   
MISSÃO  
Assessorar as empresas de transporte coletivo urbano com qualidade, por meio da administração do sistema de bilhetagem, garantindo o equilíbrio econômico-financeiro entre as empresas e atendendo as necessidades dos nossos clientes, através de informações e investimento em novas tecnologias.  
   
VISÃO  
Sermos reconhecidos por prestar um serviço de qualidade às associadas, ao órgão gestor, aos clientes do transporte urbano de nossa cidade com 80% de satisfação até 2014.
 
VALORES
  • Respeito ao ser humano
  • Foco no cliente
  • Construção de um ambiente saudável de trabalho
  • Incentivo ao crescimento educacional e profissional dos seus colaboradores
  • Integração com as associadas e órgãos gestores do transporte.

POLÍTICA DA QUALIDADE

A ASSETUR tem como objetivo assessorar as empresas de transporte coletivo urbano com qualidade, por meio da administração do sistema de bilhetagem garantindo o equilíbrio econômico-financeiro entre as empresas e atendendo as necessidades dos nossos clientes.

Baseada na sua política básica estabelece:

  • Melhoria contínua de seus processos e atendimento  aos requisitos legais e subscritos.
  • Política de comercialização de cartões de transporte
  • Sistema de atendimento adequado aos clientes com mobilidade reduzida.
  • Controle informatizado do sistema de transporte coletivo urbano
Sua opinião é muito importante para nós, responda qual a principal vantagem do cartão eletrônico para voce?
Rapidez no embarque
Segurança
Descontos
  Integração temporal
 

   
     
     
 
   
   
   
   

     
     
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CopyRight © 2007 • Assetur - Associação das Empresas de Transporte Coletivo Urbano de Campo Grande • Melhor visualizado em 1024x768 pixels
R. Visconde de Taunay, 345 • B. Amambaí • CEP 79008-030 (67) 3316-6600 • assetur@assetur.com.br • Campo Grande/MS • Brasil
Disque Assetur: 0800 647 0060